Condizioni generali di vendita
Articolo 1 – Definizioni
Nelle presenti Condizioni generali di vendita, i termini seguenti hanno il significato indicato di seguito:
Periodo di recesso: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso.
Consumatore: la persona fisica che agisce per fini estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale e che conclude un contratto a distanza con il professionista (art. 3 del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).
Giorno: giorno di calendario.
Contratto a esecuzione continuata: contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi le cui obbligazioni di consegna e/o esecuzione sono ripartite nel tempo.
Supporto durevole: ogni strumento che permetta al consumatore o al professionista di conservare le informazioni a lui personalmente indirizzate in modo da poterle consultare in futuro e riprodurle in modo identico.
Diritto di recesso: la facoltà del consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di recesso.
Professionista: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori, ossia [RAGIONE SOCIALE], che opera con il marchio Vio Milano, con sede in [INDIRIZZO], P.IVA [P.IVA], e-mail support@viomilano.com.
Contratto a distanza: contratto concluso nell'ambito di un sistema organizzato di vendita a distanza, mediante l'uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto.
Mezzo di comunicazione a distanza: qualsiasi mezzo che consenta la conclusione di un contratto senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore.
Condizioni generali: le presenti Condizioni generali di vendita di Vio Milano.
Articolo 2 – Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il consumatore dispone di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione. In aggiunta, Vio Milano concede un periodo di reso esteso fino a 30 giorni dal ricevimento dell'ordine, alle condizioni indicate nella pagina Resi e rimborsi.
Durante tale periodo il consumatore deve trattare con cura il prodotto e la relativa confezione.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito con tutti i suoi accessori e, per quanto possibile, nello stato e nella confezione originali, secondo le ragionevoli istruzioni fornite da Vio Milano.
Le modalità di esercizio del recesso e il modulo di recesso tipo sono disponibili nella pagina Diritto di recesso.
Articolo 3 – Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano a tutte le offerte di Vio Milano e a tutti i contratti a distanza e gli ordini conclusi tra Vio Milano e un consumatore.
Prima della conclusione del contratto, le presenti Condizioni generali sono messe a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, viene indicato dove possono essere consultate e saranno inviate gratuitamente su semplice richiesta del consumatore.
Quando il contratto è concluso per via elettronica, le presenti Condizioni generali possono essere messe a disposizione in formato elettronico, in modo che il consumatore possa facilmente salvarle su un supporto durevole.
Quando a determinati prodotti o servizi si applicano condizioni particolari, queste integrano le presenti Condizioni generali. In caso di contrasto, il consumatore può sempre avvalersi della disposizione a lui più favorevole.
Se una disposizione delle presenti Condizioni generali viene dichiarata nulla o inapplicabile, le restanti disposizioni restano pienamente in vigore. La disposizione in questione sarà sostituita da una disposizione il cui scopo si avvicini il più possibile a quello della disposizione originaria.
Qualsiasi situazione non disciplinata o qualsiasi ambiguità nell'interpretazione delle presenti Condizioni generali sarà valutata secondo il loro spirito e la loro finalità.
Articolo 4 – L'offerta
Ogni offerta con un periodo di validità limitato o soggetta a condizioni particolari lo indicherà in modo chiaro.
Le offerte di Vio Milano non sono vincolanti fino all'accettazione e alla conferma dell'ordine, secondo le condizioni applicabili.
Le descrizioni dei prodotti e dei servizi sono redatte con la massima cura possibile.
Le fotografie hanno valore illustrativo e mirano a riprodurre i prodotti nel modo più fedele possibile. Non è tuttavia possibile garantire una corrispondenza perfetta con il prodotto consegnato.
Errori evidenti o sviste manifeste in un'offerta non vincolano Vio Milano, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
I colori visualizzati possono differire leggermente da quelli reali, a seconda delle impostazioni dello schermo.
L'offerta contiene, tra l'altro, le seguenti informazioni:
- i prezzi in euro (EUR), comprensivi di IVA, ed eventuali costi di consegna;
- le modalità di conclusione del contratto;
- l'esistenza del diritto di recesso;
- le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione;
- il periodo di validità dell'offerta;
- eventuali costi legati all'uso dei mezzi di comunicazione a distanza;
- le modalità di archiviazione del contratto;
- i mezzi con cui il consumatore può verificare e correggere i propri dati prima di confermare l'ordine;
- le lingue disponibili per la conclusione del contratto;
- eventuali codici di condotta a cui aderisce il professionista;
- la durata minima del contratto, in caso di contratto a esecuzione continuata;
- taglie, colori, materiali e altre caratteristiche essenziali dei prodotti, ove applicabili.
