Termeni și condiții generale de vânzare

Articolul 1 – Definiții

În cadrul prezentelor Condiții Generale de Vânzare, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

Perioada de retragere: perioada în care consumatorul își poate exercita dreptul de retragere.

Consumator: orice persoană fizică ce acționează în scopuri care nu țin de activitatea sa comercială, industrială, artizanală sau profesională și care încheie un contract la distanță cu profesionistul.

Zi: zi calendaristică.

Contract cu executare succesivă: contract la distanță privind o serie de produse și/sau servicii ale căror obligații de livrare și/sau executare sunt distribuite în timp.

Suport durabil: orice instrument care permite consumatorului sau profesionistului să stocheze informații care îi sunt adresate personal, astfel încât acestea să poată fi consultate ulterior și reproduse în mod identic.

Dreptul de retragere: posibilitatea oferită consumatorului de a renunța la contractul la distanță în perioada de retragere.

Profesionist: persoana fizică sau juridică care oferă produse și/sau servicii la distanță consumatorilor.

Contract la distanță: contract încheiat în cadrul unui sistem organizat de vânzare la distanță, utilizând exclusiv una sau mai multe tehnici de comunicare la distanță până la încheierea contractului.

Tehnică de comunicare la distanță: orice mijloc care permite încheierea unui contract fără prezența fizică simultană a profesionistului și a consumatorului.

Condiții Generale: prezentele Condiții Generale de Vânzare ale Sorina Moda.

Articolul 2 – Dreptul de retragere

Consumatorul beneficiază de o perioadă de 30 de zile pentru a-și exercita dreptul de retragere, fără a fi obligat să își justifice decizia.

În această perioadă, consumatorul trebuie să manipuleze produsul și ambalajul acestuia cu grijă.

În cazul exercitării dreptului de retragere, produsul trebuie returnat împreună cu toate accesoriile sale și, în măsura în care este posibil, în starea și ambalajul original, în conformitate cu instrucțiunile rezonabile furnizate de Sorina Moda.

Articolul 3 – Domeniul de aplicare

Prezentele Condiții Generale de Vânzare se aplică tuturor ofertelor Sorina Moda, precum și tuturor contractelor la distanță și comenzilor încheiate între Sorina Moda și un consumator.

Înainte de încheierea contractului, prezentele Condiții Generale sunt puse la dispoziția consumatorului. Dacă acest lucru nu este posibil în mod rezonabil, se va indica locul în care acestea pot fi consultate și vor fi transmise gratuit la simpla solicitare a consumatorului.

Atunci când contractul este încheiat prin mijloace electronice, prezentele Condiții Generale pot fi puse la dispoziție în format electronic, astfel încât consumatorul să le poată salva cu ușurință pe un suport durabil.

Atunci când anumitor produse sau servicii li se aplică condiții speciale, acestea completează prezentele Condiții Generale. În cazul unei contradicții, consumatorul se poate prevala întotdeauna de dispoziția care îi este mai favorabilă.

Dacă o prevedere a prezentelor Condiții Generale este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân pe deplin în vigoare. Prevederea respectivă va fi înlocuită cu o prevedere al cărei scop se apropie cât mai mult posibil de cel al prevederii inițiale.

Orice situație care nu este prevăzută sau orice ambiguitate privind interpretarea prezentelor Condiții Generale va fi analizată în conformitate cu spiritul și scopul acestora.

Articolul 4 – Oferta

Orice ofertă care are o perioadă limitată de valabilitate sau care este supusă unor condiții speciale va menționa în mod clar acest lucru.

Ofertele Sorina Moda nu creează obligații până la acceptarea și confirmarea comenzii, în conformitate cu condițiile aplicabile.

Descrierile produselor și serviciilor sunt realizate cu cea mai mare atenție posibilă.

Fotografiile sunt prezentate cu titlu ilustrativ și urmăresc să reproducă produsele cât mai fidel posibil. Cu toate acestea, nu se poate garanta o corespondență perfectă cu produsul livrat.

Erorile evidente sau greșelile vădite dintr-o ofertă nu angajează răspunderea Sorina Moda, în măsura permisă de legislația aplicabilă.

Culorile afișate pot diferi ușor de culorile reale, în funcție de setările ecranului dumneavoastră.

Oferta conține, printre altele, următoarele informații:

  • eventualele costuri de livrare;
  • modalitățile de încheiere a contractului;
  • existența dreptului de retragere;
  • modalitățile de plată, livrare și executare;
  • perioada de valabilitate a ofertei;
  • eventualele costuri aferente tehnicilor de comunicare la distanță;
  • modalitățile de arhivare a contractului;
  • mijloacele prin care consumatorul își poate verifica și corecta datele înainte de confirmarea comenzii;
  • limbile disponibile pentru încheierea contractului;
  • eventualele coduri de conduită la care aderă profesionistul;
  • durata minimă a contractului, în cazul unui contract cu executare succesivă;
  • mărimile, culorile, materialele și alte caracteristici esențiale ale produselor, atunci când acestea sunt aplicabile.