Condiții de livrare
Care este termenul de livrare?
Termenul de livrare este format din două etape:
1. Timpul de procesare
În termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, aceasta este verificată, pregătită și ambalată cu grijă. Ulterior, coletul este predat transportatorului nostru.
2. Termenul de livrare
România: livrarea standard durează, în general, 6–10 zile lucrătoare.
Vă rugăm să rețineți că aceste termene pot fi ușor prelungite în perioadele aglomerate, precum perioadele de reduceri, Black Friday, Crăciun sau Anul Nou.
Livrările sunt efectuate de către partenerii noștri de transport și logistică.
Toate termenele de livrare sunt estimative și nu includ eventualele întârzieri cauzate de formalitățile vamale pentru expedierile internaționale.
Cât costă livrarea?
Oferim livrare Premium gratuită pentru toate comenzile.
Toate expedierile includ și un număr de urmărire, astfel încât să puteți urmări coletul în orice moment.
Unde se află coletul meu?
Imediat ce comanda dumneavoastră este expediată, veți primi un e-mail care conține numărul de urmărire.
Puteți urmări comanda direct de pe pagina „Urmărește comanda”, disponibilă în meniul principal al site-ului nostru.
Din motive logistice, în cazuri excepționale, comanda poate fi expediată în mai multe colete.
Numărul meu de urmărire nu funcționează
Poate dura până la 5 zile lucrătoare până când informațiile de urmărire sunt actualizate de transportator.
Dacă după această perioadă nu apar informații, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții la:
Echipa Sorina Moda vă va ajuta cu plăcere.
