Termeni și condiții de utilizare
ARTICOLUL 1 – CONDIȚIILE MAGAZINULUI ONLINE
Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, declarați că ați împlinit vârsta legală a majoratului în țara dumneavoastră sau că dispuneți de autorizația necesară pentru utilizarea acestui site.
Utilizarea serviciilor Sorina Moda în scopuri ilegale, frauduloase sau neautorizate este strict interzisă.
ARTICOLUL 2 – CONDIȚII GENERALE
Ne rezervăm dreptul de a refuza furnizarea serviciilor sau de a anula o comandă în situațiile permise de legislația aplicabilă.
Nu este permisă copierea, reproducerea, vânzarea sau exploatarea conținutului ori a oricărei părți a Serviciului fără acordul nostru prealabil în scris.
ARTICOLUL 3 – ACURATEȚEA INFORMAȚIILOR
Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile prezentate pe site să fie corecte și actualizate.
Cu toate acestea, pot apărea erori, omisiuni sau informații care necesită actualizare.
Ne rezervăm dreptul de a corecta aceste informații în orice moment.
ARTICOLUL 4 – PREȚURI ȘI MODIFICAREA SERVICIULUI
Prețurile produselor pot fi modificate fără notificare prealabilă.
Modificarea prețului nu afectează comenzile deja confirmate, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe anumite părți ale Serviciului.
ARTICOLUL 5 – PRODUSE
Anumite produse pot fi disponibile în cantități limitate.
Depunem toate eforturile pentru a prezenta cât mai fidel culorile, dimensiunile și imaginile produselor.
Totuși, afișarea culorilor poate varia în funcție de ecranul sau dispozitivul utilizat.
Descrierile, disponibilitatea și prețurile produselor pot fi actualizate atunci când este necesar.
Sorina Moda își comercializează produsele în principal către clienți din România.
ARTICOLUL 6 – COMENZI ȘI INFORMAȚII DE FACTURARE
Pentru procesarea unei comenzi, clientul trebuie să furnizeze informații complete și corecte.
Acestea pot include:
- numele și prenumele;
- adresa de livrare;
- adresa de e-mail;
- numărul de telefon;
- informațiile necesare efectuării plății.
Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în situațiile permise de legislația aplicabilă.
ARTICOLUL 7 – PLATA
Metodele de plată disponibile sunt afișate în timpul procesului de finalizare a comenzii.
În funcție de disponibilitate, acestea pot include plata cu cardul și alte metode de plată electronică.
Dacă este disponibilă plata la livrare, condițiile aplicabile vor fi afișate în timpul procesului de comandă.
ARTICOLUL 8 – SERVICII ȘI INSTRUMENTE FURNIZATE DE TERȚI
Site-ul nostru poate utiliza servicii sau instrumente furnizate de terți, inclusiv pentru procesarea plăților, livrare, analiză sau alte funcționalități.
Utilizarea acestor servicii poate fi supusă termenilor furnizorilor respectivi.
ARTICOLUL 9 – LINKURI CĂTRE TERȚI
Site-ul poate conține linkuri către site-uri sau servicii externe.
Sorina Moda nu controlează și nu este responsabilă pentru conținutul sau funcționarea site-urilor terțe, în măsura permisă de lege.
ARTICOLUL 10 – DATE CU CARACTER PERSONAL
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate și cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.
ARTICOLUL 11 – ERORI ȘI OMISIUNI
Pot apărea ocazional erori referitoare la:
- descrierea produselor;
- prețuri;
- promoții;
- disponibilitate;
- transport;
- alte informații prezentate pe site.
Ne rezervăm dreptul de a corecta aceste erori în conformitate cu legislația aplicabilă.
ARTICOLUL 12 – UTILIZĂRI INTERZISE
Este interzisă utilizarea site-ului pentru activități ilegale, frauduloase, abuzive sau care pot afecta funcționarea și securitatea site-ului.
ARTICOLUL 13 – LIVRARE
Termenul estimat de livrare este, în mod normal, de 6–10 zile lucrătoare, dacă nu este indicat altfel pe site sau în timpul procesului de comandă.
Termenul de livrare poate varia în funcție de:
- destinație;
- disponibilitatea produsului;
- transportator;
- perioade aglomerate;
- controale vamale;
- alte circumstanțe care nu se află în mod rezonabil sub controlul nostru.
Termenele indicate sunt estimative, fără a aduce atingere drepturilor legale ale consumatorului.
ARTICOLUL 14 – EXPEDIERE INTERNAȚIONALĂ ȘI DROPSHIPPING
Anumite produse comercializate de Sorina Moda pot fi expediate direct de furnizori sau parteneri logistici situați în afara României și, în anumite cazuri, în afara Uniunii Europene.
Din acest motiv, comenzile pot fi expediate separat și pot avea timpi de tranzit diferiți.
Prin plasarea unei comenzi, clientul ia la cunoștință faptul că anumite produse pot fi expediate direct de către partenerii noștri de fulfilment.
ARTICOLUL 15 – TAXE VAMALE ȘI IMPORT
În cazul în care o comandă este expediată din afara Uniunii Europene, aceasta poate fi supusă procedurilor vamale.
Eventualele taxe, TVA, drepturi de import sau alte costuri vor fi tratate conform legislației aplicabile și condițiilor de livrare comunicate clientului.
În cazul în care clientului îi revine legal obligația de a achita anumite costuri de import, acest lucru trebuie luat în considerare la primirea coletului.
Nicio prevedere din această secțiune nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorului.
ARTICOLUL 16 – ÎNTÂRZIERI ȘI TRANSPORTATORI
Pot apărea întârzieri din cauza transportatorilor, autorităților vamale, condițiilor meteorologice, perioadelor aglomerate sau altor circumstanțe externe.
Sorina Moda va depune eforturi rezonabile pentru a ajuta clientul în cazul problemelor de livrare.
Întârzierile nu elimină și nu limitează drepturile legale ale consumatorului.
ARTICOLUL 17 – DREPTUL DE RETRAGERE ȘI RETURURI
Consumatorii beneficiază de drepturile de retragere și retur prevăzute de legislația aplicabilă.
Pentru a solicita un retur, clientul ne poate contacta la:
Produsele returnate trebuie păstrate într-o stare corespunzătoare, iar clientul le poate manipula numai în măsura necesară pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.
Condițiile și instrucțiunile complete privind retururile sunt disponibile în Politica noastră de Retur și Rambursare.
ARTICOLUL 18 – PRODUSE REDUSE
Achiziționarea unui produs la preț redus nu elimină drepturile obligatorii ale consumatorului prevăzute de legislația aplicabilă.
Eventualele condiții comerciale suplimentare aplicabile unei promoții vor fi comunicate în mod clar.
ARTICOLUL 19 – PRODUSE DEFECTE SAU NECONFORME
Dacă un produs este defect, deteriorat sau nu corespunde comenzii, clientul trebuie să contacteze Sorina Moda cât mai curând posibil la:
Vom analiza situația și vom oferi soluția corespunzătoare în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.
ARTICOLUL 20 – RAMBURSĂRI
După aprobarea unei rambursări, suma va fi returnată prin metoda de plată aplicabilă, în conformitate cu termenele și cerințele prevăzute de legislația aplicabilă.
Durata până la apariția efectivă a sumei în cont poate depinde de banca sau furnizorul de plăți al clientului.
ARTICOLUL 21 – LIMITAREA RĂSPUNDERII
Sorina Moda depune eforturi rezonabile pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului și furnizarea corespunzătoare a serviciilor.
În măsura permisă de lege, nu putem fi considerați responsabili pentru evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil.
Nicio prevedere a acestor Termeni nu exclude sau limitează drepturile consumatorilor care nu pot fi excluse sau limitate prin lege.
ARTICOLUL 22 – SEPARABILITATE
Dacă o prevedere a acestor Termeni este declarată nevalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor continua să producă efecte.
ARTICOLUL 23 – ÎNCETAREA
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta accesul la Serviciu în cazul încălcării acestor Termeni, în măsura permisă de lege.
Obligațiile apărute înainte de încetare rămân aplicabile atunci când este necesar.
ARTICOLUL 24 – LEGEA APLICABILĂ
Acești Termeni sunt guvernați de legislația olandeză.
Această alegere a legii aplicabile nu privează consumatorii din România de protecția oferită de dispozițiile obligatorii ale legislației aplicabile a României și a Uniunii Europene.
ARTICOLUL 25 – MODIFICAREA TERMENILOR
Putem actualiza periodic acești Termeni și Condiții.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site.
Modificările nu vor afecta retroactiv drepturile deja dobândite de consumatori, cu excepția cazurilor permise de lege.
ARTICOLUL 26 – DATE DE CONTACT
Pentru întrebări privind comenzile, livrarea, retururile sau acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:
Sorina Moda
📧 support@sorinamoda.com
